Fehlersuche an der ganzen Kette
An PV-Anlage, Speicher und Wallbox, vom Modulstrang bis zur Sicherung.
Wechselrichter defekt? PV-Reparatur in der Ortenau
Wir grenzen die Ursache ein, besorgen die passenden Teile und setzen die Anlage instand. Auch dann, wenn eine andere Firma sie gebaut hat.
Woran Sie es merken
Ertrag bei null, Display dunkel, Speicher lädt nicht
Typische Anzeichen einer Störung: Der Ertrag liegt trotz Sonne bei null, das Display des Wechselrichters bleibt dunkel oder zeigt einen Fehlercode, die Überwachung liefert keine Werte mehr oder der Speicher lädt nicht. Der Wechselrichter ist dabei das Bauteil, ohne das kein Strom vom Dach im Haus ankommt. Fällt er aus, steht die Anlage still, auch wenn oben alles in Ordnung ist.
Was uns hilft: die Fehlermeldung abfotografieren, nichts selbst an der Elektrik öffnen und die Bilder gleich an die Störungsmeldung anhängen. Je genauer wir vorher wissen, was die Anlage macht, desto eher haben wir beim Termin das passende Teil dabei.
Störung melden
Leistungsumfang
Was wir reparieren
Wir suchen den Fehler an der kompletten Kette, nicht nur am auffälligen Gerät.
Reparatur vom Elektro-Meisterbetrieb
Ausgeführt von unseren eigenen Fachkräften.
Austausch defekter Teile
Was sich nicht mehr instand setzen lässt, tauschen wir.
Abstimmung mit dem Hersteller
Wo ein Hersteller mit im Boot ist, stimmen wir uns direkt mit ihm ab.
Auch fremdgebaute Anlagen
Ihre Anlage wurde woanders gebaut? Wir schauen sie uns trotzdem an.
Reparieren oder tauschen
Wir sagen Ihnen, was bei Ihrer Anlage die günstigere Rechnung ist.
Ablauf
Von der Meldung bis zur Reparatur
Je mehr wir vorab wissen, desto schneller sind wir bei Ihnen durch.
- 01
Störung melden
Kurz beschreiben, was die Anlage macht, über das Formular oder telefonisch unter 07803 9254450, Mo–Fr 7:30–12:30 Uhr. Fotos von Display und Fehlermeldung hängen Sie im Formular direkt an.
- 02
Rückmeldung
Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten zurück und klären am Telefon, was Sie beobachtet haben und was auf den Bildern zu sehen ist.
- 03
Vorbereitung
Wir werten Ihre Angaben aus. Bei fremdgebauten Anlagen fordern wir vorher die Unterlagen zu Ihrer Anlage an, damit wir wissen, was uns vor Ort erwartet.
- 04
Termin vor Ort
Wir kommen vorbereitet und nach Möglichkeit mit dem passenden Teil im Wagen, statt zweimal anzufahren.
- 05
Ergebnis
Sie bekommen eine klare Ansage, was der Fehler war und was noch ansteht.
Was wir nicht anbieten
Einen Notdienst rund um die Uhr gibt es bei uns nicht, Wartungsverträge ebenso wenig. Beides können wir personell nicht abbilden. Was wir reparieren, rechnen wir nach Aufwand ab, und zurück melden wir uns zu unseren Geschäftszeiten.
Dafür bleibt Ihre Anlage bei einem Betrieb aus der Region. SEB-Solar gibt es seit 2004, dahinter stehen über 40 Jahre Elektrotechnik im Familienbetrieb.
FAQ
Fragen zur Reparatur
Fragen, die bei einer Störung immer wieder aufkommen. Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie einfach an.
Der Wechselrichter zeigt eine Fehlermeldung. Was soll ich zuerst tun?
Fotografieren Sie das Display mit der Fehlermeldung ab und hängen Sie die Bilder an Ihre Störungsmeldung im Kontaktformular an. Genauso gut geht es per E-Mail an info@seb-solar.de. Schrauben Sie nichts selbst auf, die Anlage führt auch bei Fehlern Spannung.
Reparieren Sie auch Anlagen, die eine andere Firma gebaut hat?
Ja. Dass die Anlage von einer anderen Firma stammt, ist für uns kein Ausschlussgrund. Wir brauchen dann vorab die Unterlagen dazu, damit wir nicht blind anfahren.
Haben Sie einen Notdienst rund um die Uhr?
Nein. Telefonisch erreichbar sind wir Mo–Fr 7:30–12:30 Uhr. Ihre Meldung können Sie uns auch über das Formular schicken, die Rückmeldung kommt zu unseren Geschäftszeiten.
Welche Fotos brauchen Sie von mir?
Am hilfreichsten sind Display und Fehlermeldung aus der Nähe, dazu ein Bild der gesamten Anlage.
Was kostet eine Reparatur?
Reparaturen rechnen wir nach Aufwand ab. Was auf Sie zukommt, sagen wir Ihnen, sobald wir wissen, woran es liegt. Solange der Fehler nicht gefunden ist, wäre jede Zahl vorab reine Schätzung.
Lohnt sich eine Reparatur bei einer älteren Anlage überhaupt noch?
Das hängt vom Bauteil und vom Zustand der Anlage ab. Rechnet sich die Reparatur nicht mehr, sagen wir Ihnen das offen und rechnen Ihnen die Alternativen vor, bevor Sie entscheiden.
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Technik & Komponenten
Wie Module, Wechselrichter und Optimierer zusammenspielen und was wir wann einsetzen.
Reparatur & Störung
Melden Sie uns Ihre Störung
Schildern Sie kurz, was Ihre Anlage macht, und hängen Sie Fotos von Display und Fehlermeldung an. Wir sagen Ihnen, wie es weitergeht.
Mo–Fr 7:30–12:30 Uhr · info@seb-solar.de · Im Fruchtfeld 15, 77791 Berghaupten · Route öffnen